La firma atribuyó estos malos resultados a un cambio en el comportamiento de gasto de sus clientes, quienes ahora enfocan sus inversiones en infraestructura relacionada con la inteligencia artificial.
Se reportó que los ingresos durante el trimestre concluido en junio fueron de 17.200 millones de dólares, un incremento de solo 1% en comparación con el período anterior.
“No nos adaptamos ni nos movimos lo suficientemente rápido”, afirmó el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, en una misiva dirigida a los inversores.
La creciente demanda de servidores, procesadores de memoria y sistemas de almacenamiento, impulsada por la competencia global en el desarrollo de infraestructura para IA, ha elevado los precios y generado una escasez de suministros en la industria.
IBM destacó que a finales de junio, numerosos clientes corporativos importantes apresuraron sus compras de hardware para anticiparse al aumento de precios, lo que resultó en una reducción del gasto en la línea de servidores centrales de la compañía, la cual ofrece un margen de ganancia superior, y en el software relacionado.
Asimismo, la empresa indicó que las inquietudes sobre la ciberseguridad durante el trimestre desviaron la atención de los clientes, lo que llevó a que un número significativo de contratos no se concretara a tiempo.
El sector de infraestructura, que incluye la línea de servidores de IBM, experimentó una disminución de ingresos del 7%. Por otro lado, los ingresos por software, aunque crecieron un 5%, quedaron por debajo de las proyecciones. En un aspecto positivo, la unidad Red Hat, especializada en software de código abierto, reportó un incremento del 11% en sus ingresos, mientras que el negocio de servidores y almacenamiento fuera de los servidores centrales registró un notable aumento del 37%.
